Для туристов

Правила и условия

 

Общие положения

 

Посредством данного сайта компания Royal Travel Group Ltd. предоставляет пользователям онлайн–платформу, посредством которой посетители сайта могут осуществлять бронирование гостиничных номеров, экскурсий и других услуг.

Данные Правила и условия могут периодически корректироваться и относятся ко всем услугам, предоставляемым данным сайтом.

Совершая бронирование, пользователь признает, что прочитал, понял и согласился с данными Правилами и условиями.

 

Условия бронирования

 

Бронировать услуги на сайте имеют право лица, обладающие полной дееспособностью или действующие с согласия своего законного представителя.

Информация, предоставляемая пользователем, является полной и правильной и может обновляться по мере необходимости.

После первого заказа любой услуги пользователю предоставляются пароль и имя учетной записи для пользования личным кабинетом.

Контрактные отношения возникают между пользователем сайта и Royal Travel Group Ltd. только после полной оплаты заказа и получения электронного подтверждения.

Пользователь обязан проверить полученное подтверждение, в частности, правильность внесенных в него данных, в личном кабинете сразу после завершения бронирования. В случае обнаружения ошибки необходимо связаться с сотрудниками компании Royal Travel Group Ltd. по телефону +972 3 699-62-32 или по электронной почте: info@royaltravel.co.il

 

Порядок оплаты

 

Все цены на сайте указаны в долларах США. Цены на отели указаны за номер на весь период проживания. Оплата может производиться с помощью кредитной карты. К оплате принимаются кредитные карты VISA, MasterCard, American Express.

 

Порядок отмены заказа

 

Совершая бронирование, пользователь соглашается с общим порядком отмены заказа, указанном на странице бронирования. Размеры штрафных пошлин приведены далее.

  

1) Если забронирован полный пакет:

менее, чем за 7 дней до прибытия – 10% стоимости заказа

менее, чем за 24 часа до прибытия - 25% стоимости заказа

2) Если забронирован только отель:

в соответствии с правилами отеля, указанными на странице бронирования.

3) Если забронированы другие услуги:

менее, чем за 24 часа до начала действия услуги – 100% стоимости заказа

 

Определённые тарифы и специальные предложения предполагают наличие дополнительных штрафных пошлин в случае отмены брони. Информация о них предоставляется на странице бронирования. Пользователь обязан внимательно ознакомиться с условиями отмены заказа перед началом бронирования.  

Для внесения изменений или отмены бронирования пользователю необходимо послать запрос по электронной почте: support@royaltravel.co.il

 

Проездные документы

 

Заказчик услуги, а также все туристы, перечисленные в ваучере на бронирование, обязуются иметь при себе документы, необходимые для осуществления поездки - действующий загранпаспорт, визовые разрешения, медицинские справки и проездные документы.

Подробнее ознакомиться со списком необходимых документов можно на сайте в разделе «О компании»,  во вкладке «Для туристов».

Ваучеры, подтверждающие заказ услуг на сайте, предоставляются в личном кабинете.

 

Защита персональных данных

 

Компания Royal Travel Group Ltd. обеспечивает защиту личных данных пользователя, указанных при бронировании, в соответствии с действующим законодательством Израиля в сфере защиты персональных данных.

 

Ограничение ответственности

 

Согласно ограничениям, установленным в данных Правилах и условиях в обозначенных законодательством пределах, Royal Travel Group Ltd.  несет ответственность только за прямой ущерб, действительно причиненный или оплаченный вследствие действительного невыполнения своих обязательств при предоставлении услуг в пределах совокупной стоимости заказа.

Royal Travel Group Ltd.  не несёт ответственности в обозначенных законодательством пределах за

 (1) любую непрямую или опосредованную потерю, любую потерю продукции, прибыли, дохода, контракта, потерю или ущерб, нанесённый престижу или репутации;

(2) любую неточность, касающуюся (описательной) информации (включая цены и наличие номеров), полученной от отеля, указанную на данном сайте;

(3) услуги или продукты, предлагаемые отелем;

(4) любые (прямые и опосредованные) потери или убытки, произошедшие или оплаченные пользователем, и возникшие в связи или в результате пользования, невозможности воспользоваться или перерыва в работе сайта или

(5) любую (персональную) травму, смерть, порчу имущества или другие (прямые, непрямые или опосредованные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные пользователем вследствие ошибок, нарушений, (грубой) халатности, намеренных неправомерных действий, ошибок, несоблюдения, неправильной трактовки, невыполнения гражданской ответственности или прямого долга (целиком или частично) сотрудниками и владельцами отеля, включая забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые другие неконтролируемые события.

 

Заключительные положения

 

Royal Travel Group является обществом с ограниченной ответственностью, регистрационный номер 514210483, и осуществляет свою деятельность в соответствии с израильским законодательством.  Юридический адрес: Ben Yehuda st. 78, Tel-Aviv 6343313 Israel.